お客様の情報についての取扱
Ⅰ．個人情報保護方針（＊１）
１．個人情報を収集する目的
当社は、事業の目標を達成するため、お客様から適法かつ公正な手段を用いて
必要な範囲で個人情報をお預りします。
お客様からお預かりした個人情報は、利用目的以外には使用しません。
２．個人情報の管理
当社は、個人情報の管理にあたっては、個人情報の破壊、改ざん、漏洩等を防止するために
不正アクセス対策やウィルス対策等のセキュリティ対策を講じます。
３．個人情報保護関連法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律､その他の関連法令を遵守し、適切に取り扱います。
４．個人情報の外部への提供
当社は、お客様からお預りした個人情報を、お客様の同意がある場合を除いて、
外部には提供しません。
ただし、公共の利益の実現等法令等に基づき必要とされる場合には、やむを得ず
提供することがあります。
また、お客様の個人情報を業務委託先に提供する場合は、秘密保持契約等により
業務委託先に個人情報保護を義務づけ、業務委託先が適切に個人情報を
取り扱うよう管理します。
５．個人情報保護に関する取組みの継続的改善
当社は、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定・実施し、
その継続的改善を行い、個人情報の管理方法の定期的な見直しを実施します。
６．役員および従業員に対する周知徹底
当社は、本方針を役員を含む就業者に周知徹底し、一人一人に対する継続的な
教育・啓発を実施し、個人情報保護の意識の高揚に努めます。
（＊１ 本方針は、株式会社シマノおよびその日本国内の子会社を対象としたものです。）
Ⅱ．お客様の情報の取り扱いについて
１．収集と利用
当社は、自転車部品、釣具用品等の商品・サービスを安心して、安全にご利用いただき、
また当社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、
Eメールアドレス等の個人情報を事業を運営するに当たり収集・利用します。
２．利用目的
お客様の個人情報の利用目的については、当ウェブサイト上でお客様に
当該個人情報を登録いただく各ページにそれぞれ記載しております。
当社は、各ページにてお客様に登録いただいた個人情報を、
当該ページに記載した目的以外に利用することはありません。
３．第三者への開示・提供
当社は、利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、
お客様からお預かりした個人情報を第三者に、開示・提供しません。
①お客様ご本人の同意がある場合
②法令に基づき開示・提供を求められた場合
③人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、
お客様の同意を得ることが困難である場合
④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
お客様の同意を得ることが困難である場合
⑤国の機関等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、
お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑥４（共同利用）に掲げる者に対して提供する場合
４．共同利用
当社は、以下のとおりお客様の個人情報の一部を共同利用します。
共同して利用するお客様個人情報の項目お客様の氏名、住所、電話番号、
Eメールアドレス等の情報
共同して利用する者の範囲
シマノセールス株式会社、シマノ熊本株式会社
利用する者の利用目的
自転車部品、釣具用品等の商品・サービスを安心して、安全にご利用いただくため
お客様情報の管理について責任を有する者
株式会社シマノ
５．開示、訂正等、利用停止・消去
当社がお預かりしたお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の個人情報の開示、
訂正等、利用停止・消去をご希望される場合は、以下の取扱になります。
いずれの場合も、お申出いただいた方が、ご本人であることを確認した上（※）での
取扱になりますので、ご了承下さい。
①開示
合理的な期間及び範囲での回答になります。
②訂正等
事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容を訂正、
追加又は削除します。
③利用停止・消去
合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去します。
これらの個人情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、申し訳ございませんが
お客様のご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、
ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
６．開示等の受付方法・窓口
当社がお預かりしたお客様の個人情報に関する開示等のお申出及び当社のお客様の
個人情報の取扱に関するお問合せは、以下の方法でお願い申し上げます。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、
ご了承下さい。
ご連絡方法
電話、郵送、電子メール、当ウェブサイト上でお客様に当該個人情報を登録いただく
ページにそれぞれ記載しております。その後、ご本人であることの確認
（※の方法で確認させていただく場合があります。）させていただき、回答となります。
書面交付の方法又はお客様及び当社が適当と認めた方法で回答します。
お申出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。
回答までに日数を要することがあります。
書面での回答については、当社所定の手数料をお支払いいただきます。
（※）ご本人であることの確認の方法について
①当社でお預かりしているお客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の
個人情報の確認
②運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証、
印鑑証明書等の証明書類等による確認
③お申込頂いたご本人へ電話帳による確認
④また、代理人からお申込の場合は、本人からの委任状による確認
（代理人資格の確認は委任状に押印された印鑑の印鑑証明書、又は、ご本人への
電話等により行います。）
